نحن في هذا الموقع نحرص على حماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية، ونعمل على استخدام المعلومات التي تزودنا بها وفق أعلى معايير الحماية. توضح هذه السياسة طريقة جمع بياناتك واستخدامها وحفظها، والخيارات المتاحة لك فيما يخص خصوصيتك. بمجرد استخدامك للموقع، فأنت توافق على الممارسات الموضّحة أدناه.
1 – البيانات التي نقوم بجمعها
نقوم بجمع بعض المعلومات الضرورية عند قيامك بتقديم طلب، أو إنشاء حساب، أو استخدام خدمات الموقع. وتشمل — على سبيل المثال لا الحصر:
- الاسم الكامل
- رقم الهاتف
- البريد الإلكتروني
- العنوان وعنوان الشحن
- تفاصيل الدفع (بشكل مشفّر وآمن)
نستخدم هذه البيانات لـ:
- معالجة طلبات الشراء
- التواصل معك بخصوص طلباتك
- خدمة العملاء
- إدارة حسابك على الموقع
- التحقق من العمليات المالية
- تحسين تجربة المستخدم داخل الموقع
وقد نشارك بيانات الشحن (مثل الاسم والعنوان ورقم الهاتف) مع شركات التوصيل فقط لتنفيذ خدمة التوصيل.
أنت المسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات دخولك إلى حسابك. ولا نتحمل أي مسؤولية عن سوء استخدام كلمة المرور الناتج عن إهمال من المستخدم.
2 – الاستخدامات الإضافية للمعلومات
قد نستخدم بياناتك لـ:
- إرسال عروض أو تحديثات عن منتجات وخدمات قد تهمّك (إذا كنت لا ترغب، يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت).
- إجراء استطلاعات رأي لأغراض إحصائية دون ربطها بهويتك.
- إرسال إشعارات تخص الطلبات أو الحساب.
نضمن عدم بيع بياناتك أو مشاركتها مع أي جهة خارج إطار ما يلزم لإتمام خدمتك أو تطبيق القوانين.
3 – الأطراف الأخرى
قد نتعامل مع جهات خارجية لتقديم بعض الخدمات، مثل:
- شركات الشحن
- بوابات الدفع
- مزودي خدمات الدعم الفني
- شركات مكافحة الاحتيال
ولا تتم مشاركة بياناتك معهم إلا بالحد الضروري لتنفيذ الخدمة.
في حال بيع كامل الموقع أو جزء منه، قد تنتقل قاعدة البيانات للمالك الجديد مع بقاء الالتزامات بحماية خصوصيتك سارية.
روابط المواقع الخارجية في موقعنا لا تقع ضمن نطاق مسؤوليتنا ولا نتحكم بسياسات خصوصيتها.
4 – ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك، مثل:
- تذكّر سلة التسوق
- حفظ تفضيلات المستخدم
- التحليل الإحصائي للحركة داخل الموقع
يمكنك تعطيلها من المتصفح، لكن بعض وظائف الموقع لن تعمل بشكل صحيح بدونها.
نستخدم أيضاً Google Analytics لتحليل التفاعل مع الموقع دون كشف هويتك الشخصية.
5 – الأمان وحماية البيانات
نطبّق إجراءات أمان متقدمة لحماية بياناتك، من بينها:
- خوادم آمنة
- تشفير SSL لبيانات الدفع
- جدران حماية
- أنظمة مراقبة ضد الوصول غير المصرح
ورغم التزامنا بأعلى مستويات الأمان، لا يمكن ضمان حماية 100%. لذا ننصحك بعدم مشاركة بيانات بطاقتك عبر أي قناة غير مشفّرة.
6 – حقوق العميل
يحق لك:
- طلب نسخة من بياناتك الشخصية
- طلب تعديل أو تصحيح بياناتك
- طلب إيقاف استخدام بياناتك لأغراض تسويقية
- طلب حذف بياناتك (إن لم تكن مرتبطة بطلبات لازالت تحت المعالجة)
يمكنك التواصل معنا في أي وقت لطلب أي من هذه الحقوق.
ختاماً
استخدامك للموقع يعني موافقتك على سياسة الخصوصية هذه. وقد نقوم بتحديثها عند الحاجة، وسيتم نشر النسخة المعدلة على هذه الصفحة.